如果不是亲眼所见，用户不会相信“自动下单”这件事会发生在自己身上。
交易市场上，不免出现各种状况，有些意料之中，有些始料未及。近期收到一位用户的投诉，称其在ACY稀万证券的账户被自动下单。
5月26日，用户在ACY稀万证券提交了出金申请。27号2点32分，诡异的情况出现了，他的mt4账户竟然开始自动下单和平单。
他就这样眼睁睁的看着自己的账户从6000美金亏到了500美金。在这行做了4、5年，用户说这样的场景还是头一回遇到。
用户第一时间联系了ACY稀万客服，客服称：“后台绝不会帮任何客户下单”。用户称自己亲眼所见，难道自己和自己的钱过不去？对方不置可否。
于是用户请朋友帮忙查询了当时的登录地址，MT4下单在南京，而用户自己在无锡，地域差距让用户很难认同平台的说法。
经过的沟通协调，ACY稀万证券官方人员和用户进行了电话回复，但结果并不理想。平台再次否认：“后台不会自动下单……” 还称随便用户报警。
对于平台的回复，用户虽有预料，但也无可奈何。在猜测谁会操作他的账户下单时，用户称：“平台自己呗，不然我和我自己钱过不去吗？”逻辑上用户不会自己和自己过不去，奈何平台也没有给出更合理的解释。
同时用户也自己表明了立场：“还是那句话，几千美金如果是自己亏的我也不会瞎闹，不至于，做了这么多年………”
用户称他并未开启任何自动跟单操作，平台也否认有操作，那自动下单是怎么发生的呢，这件事似乎成了谜。但真真切切发生的是，用户看到的那几十笔订单，亏损了他的5千多美金，结局终究是用户一个人扛下了结果。
我们不妨来回溯收到的关于“自动下单”的客诉，2020年11月有用户投诉，德兴汇平台自动下单，账户后台一分钟之内被快速下单。用户认为非常蹊跷，现在的后台已经这么智能了吗，曾一度怀疑是平台故意为之。
自动下单发生在德兴汇平台大家不会惊讶，因为德兴汇本来就是套牌平台，要求黑平台合规交易，无异于逼公鸡下蛋母鸡打鸣，大概率是不可能。
那作为有一定历史的老平台，ACY稀万证券是否应该正视用户反馈，多给出一些合理的解释呢？
交易过程中，怪象频发，大家也遇到过一些“特殊”情况吗？欢迎在留言区和我们讨论哦！
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