嘉盛操作平台故障导致爆仓！还说交易正常-要懂汇（knowfx）问答

提问：嘉盛操作平台故障导致爆仓！还说交易正常

要懂汇温馨提示：

做外汇不敢使用小平台，一直用嘉盛觉得大公司稳定服务好，虽然点差高但希望图个安心。但是使用以来一直存在系统短时间断线无法操作的问题，好在次数不少很多影响不大，客服总说让再观察观察，总说问我是不是网络或者电脑系统的问题，但我试了不同的网络不同的电脑不同的系统都无法避免。

今天非农，之前每次非农操作还算顺利，没赶上系统故障，但这次一下被卡到爆仓！

卖了了两手黄金1316.18，止损定在1317.33，时间一到突然平台交易卡死，明明已过了止损点但就是不能自动平仓！急忙手动平仓，怎么摁也不起作用！半分钟左右系统才恢复正常，再看已经被平了仓，价格是1329.65！差了12个多美金！瞬间就爆仓了！

之后马上和嘉盛的客服联系，他们只会说系统显示交易正常，止损起作用了，非农时期特殊要承担风险。

交易的风险我完全可以承担，之前也爆过仓，那是操作的原因我完全可以接受，但这次我做好了措施，谁家的止损能和成交价格差12美金啊！这也能叫正常？

店大欺客，奉劝想选嘉盛的朋友们注意了，没问题的时候还好，一旦出了问题是不会管你！

我已经向FCA投诉了，而且要一直投诉！直到嘉盛给我道歉赔偿！

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