[要懂汇汇圈神探]“拓利Tri与NEC合并” 半年还没对接好客户？这家平台服务怎么了？

要懂汇圈网 2024年01月18日 16:11:45 600 0

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2022年9月，外汇密探第一个爆料“拓利Tri与NEC合并”的消息，拓利把客户和系统一并卖给了NEC，这事一晃也过去半年了，没想到合并还没有处理完。

有用户反馈：本人有3个账户，账号1：870645 账号2：873833 账号3：884886 ，在拓利这个外汇平台开户了有接近5年，这期间亏损了不少钱。

2022年9月份拓利TRI和澳联国际NCE平台合并之际，本人这3个账户就被限制交易，至今已有半年时间。拓利未合并到NCE之前，我的账户一直正常出入金，合并之际，我的账号被无端限制，也没有任何人通知我。

本人没有任何违规操作，拓利在没有任何理由的情况下说我违规了，如今申诉无门，我的本金也未退还给我。当时与客户经理协商了很多次之后，客户经理说拓利会在1-3个月以内退还本金，但是直到现在，拓利也没将本金退给我。

本人又跟澳联国际NEC多次反馈，2022年11月份，NCE官方邮件告知会尽快退还但是至今没有一个明确的答复。本人3个账户里的本金接近7万美金，至今他们没有给出任何回复。

斑马投诉已将问题反馈至平台澳联国际NEC，截止目前，平台仍未对此事作出正面回应，无论是对客户服务的效率，还是处理投诉问题的效率，澳联国际NEC的服务效率可以说处理行业水平之下，希望未来能够加强沟通，解决好客户的反馈。

此事我们将进一步跟踪下去，有最新进展，会在斑马投诉进一步披露，大家对平台有什么需要改进的地方，也欢迎留言交流。

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